Livraison
La livraison est offerte en France et en Suisse, sans minimum d'achat. Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 h ouvrées.
Le délai affiché est de 2 à 3 jours ouvrés en France et de 2 à 4 jours ouvrés en Suisse. Un numéro de suivi est envoyé par email après expédition.
Des frais de douane ou une TVA à l'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation en vigueur et restent à la charge du destinataire lorsqu'ils existent.
La livraison est également annoncée en Belgique, au Luxembourg et à Monaco ; les frais éventuels sont calculés au paiement.
Droit de rétractation
ELAB TOYS annonce un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Pour l'exercer, écrivez à contact@elabtoys.ch en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné complet et dans son emballage d'origine ; les frais de retour restent à la charge du client.
Pièce manquante ou produit endommagé
Si une pièce manque ou si le puzzle arrive endommagé, contactez le service client. La politique publiée prévoit l'envoi d'une pièce de remplacement ou d'un nouveau puzzle sans frais.