Livraison & retours
Livraison
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Nous livrons également en Belgique, au Luxembourg et à Monaco. Les frais éventuels sont calculés au moment du paiement.
Droit de rétractation
Conformément à la loi (article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Pour l'exercer, écrivez-nous à contact@elabtoys.ch en indiquant votre numéro de commande. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine ; les frais de retour restent à votre charge.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pièce manquante ou endommagée
Malgré tout notre soin, un incident peut arriver. S'il manque une pièce ou si votre puzzle arrive endommagé, contactez-nous : nous vous envoyons une pièce de remplacement ou un nouveau puzzle, sans frais et en priorité.